天门市第一人民医院-湖北首家构建医技检查智能预约管理的医院

湖北省天门市第一人民医院始创于1950年，是集医疗、教学、科研、康复于一体的综合性国家三级甲等医院、国际爱婴医院和国际紧急救援中心网络医院，湖北科技学院附属医院，武汉大学、武汉科技大学、长江大学、湖北民族学院等院校的教学医院。是国家全科医生培养基地，湖北省住院医师规培基地。

　 天门市第一人民医院作为江汉地区综合性国家三级甲等医院，为了提升患者就医感受，引导患者错峰检查，减少患者排队等候时间。于2016年与利来老牌app通力合作，成功上线了医技检查智能预约系统，成为湖北省首家实行集多科室、多项目、多系统、多种预约方式于一体的医技检查智能预约管理的医院。

   　 该系统依托集成平台，基于医院信息管理系统的检查申请单，实现影像信息系统与分诊叫号系统的集成，无论是单项或多项检查，医生只负责开单，系统在后台通过算法自动匹配，患者的多项检查进行统筹，同步给出患者最佳做检查的时间段，一次性的解决了患者以往需要多次往返医院进行检查，从而给患者带来极大地方便。该系统的实施极大地缩短了患者排队等候时间、提高了患者满意度、有效地改善了就医秩序。

       据医院方面介绍，医技检查智能预约系统上线后：

　　一是该院CT拍片从以前的平均65分钟和超声平均115分钟的检查等候时间缩短为现在平均10分钟以内，普通拍片和内镜从以前的近40分钟缩短为平均5分钟以内，患者的整个检查等待时间大大缩短；

医技统一预约平台上线前后患者检查等候时间（分钟）对比图

　　二是对于预约时间段的实际检查命中率高，为医院管理，资源调配起到了合理的分配和协调作用，并随着系统实施上线后的良好运行，现在已预约患者的爽约率越来越低；

医技统一预约平台预约期间命中率折线图

　　三是医护人员通过预约系统的便利操作和后台的科学分配，人员的配备和工作效率得到明显提升。总得来说为患者就诊带来了极大的便利和良好的就医体验，同时患者、医护人员的满意度都得到了有效提高，是践行健康中国的又一创新性实践成果。

医技科室登记前台工作人员工作效率提升图

患者、医护满意度提升图

　　据了解，此项目建设作为医院管理案例受邀参加到由中国科学管理学会组织的2017中国医院管理案例评选活动中，这既是对于信息化推动医疗服务的最好见证，又是实现健康中国2030指导下的现代化医院管理的又一创新举措。

院方对与利来老牌app的医技统一预约平台的功能与效能十分满意，对蓝网的产品十分认可。